Privacidad y datos
Contrato de procesamiento de datos
Marco de referencia para explicar cómo Vessel protege y procesa información en proyectos y soluciones.
Roles y tratamiento
Cuando Vessel procesa información por cuenta de un cliente, actúa como encargado de tratamiento y utiliza los datos solo para operar, mantener y mejorar el servicio contratado.
Medidas de seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso, cifrado en tránsito, segregación por entorno, buenas prácticas de desarrollo y monitoreo operativo según el alcance contratado.
Proveedores y subprocesadores
Podemos usar proveedores de infraestructura, correo, base de datos, analítica o pagos para entregar el servicio. Priorizamos proveedores con estándares sólidos de seguridad.
Retención y eliminación
Los datos se conservan mientras exista relación comercial o por los plazos necesarios para soporte, auditoría, cumplimiento legal o continuidad operativa acordada.
Derechos del cliente
El cliente puede solicitar acceso, exportación, corrección o eliminación de datos según corresponda por contrato, ley aplicable y capacidad técnica de cada solución.
Contacto de privacidad
Para solicitudes relacionadas con datos personales o seguridad, escribe a hola@vessel.ai o comunícate al +51 952 932 926.